1. 取得する情報

当方は、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

• お客様からご提供いただく情報：氏名（ニックネームを含む）、電話番号、メールアドレス、LINE ID／アカウント情報、宿泊先（集合案内のため）、参加人数・年齢（お子様の年齢等）、希望日程、その他お問い合わせ内容
• 決済に関する情報：決済方法、決済状況等（カード番号等の機微情報は、決済事業者により管理され、当方が保持しない場合があります）
• サービス提供の過程で取得する情報：当日の連絡先、緊急連絡先、同行者情報（必要な場合）

※要配慮個人情報（健康状態等）については、原則として取得しません。安全管理上やむを得ず必要となる場合は、事前に目的を明示し、同意を得たうえで取り扱います。

2. 利用目的

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの予約受付、日程調整、連絡、当日の運営（集合案内を含む）のため
2. お問い合わせへの回答、本人確認、必要なご案内のため
3. 安全管理（危険回避、緊急時対応、年齢確認等）のため
4. 料金の請求、決済確認、返金対応等の事務処理のため
5. サービス品質向上、内容改善、統計データ作成（個人を識別できない形）のため
6. 不正利用、転売・再販売等の禁止行為の調査・対応のため
7. 法令・ガイドラインの遵守、紛争対応、権利保護のため
8. 当方の広報・情報発信（後記「6. 写真・動画の取扱い」に定める範囲）

3. 個人情報の管理

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 また、個人情報を取り扱う機器・アカウントの管理、アクセス権限の制限等を行い、必要な範囲で取り扱います。

4. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく開示要請がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

※事故等が発生した場合、対応のために保険会社、医療機関、救急・警察等へ必要最小限の情報を提供する場合があります。

5. 委託

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります （例：予約管理、決済等）。 この場合、当方は委託先に対し、適切な管理・監督を行います。

6. 写真・動画の取扱い

当方は、本サービスの実施過程で撮影した写真・動画を、広報目的で 参加者個人が特定されないよう十分配慮した範囲（顔が判別できない構図、後ろ姿、風景中心等）で、 Webサイト、SNS、広告物等に使用する場合があります。 使用を希望されない場合は、事前にお申し出ください。

※参加者ご自身が撮影・投稿される場合も、第三者の写り込み等にご配慮ください。

7. 保管期間

当方は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り、個人情報を保管し、 その後は適切な方法で消去または廃棄します。

8. 開示・訂正・削除等の請求

本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、 法令に従い、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。

9. 未成年の個人情報

未成年者が本サービスに参加する場合、保護者の同意のもとで個人情報が提供されるものとします。

10. 本ポリシーの変更

当方は、法令の変更や運用の見直し等により、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は、当方のWebサイトに掲載した時点で効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、当方Webサイトのお問い合わせフォームまたは当方が指定する連絡手段よりご連絡ください。